Politique d’annulation hébergement

 

Quand cette Politique d’annulation s’applique-t-elle?

En effectuant une réservation auprès de la Résidence de l’Université Saint-Paul, le client reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique d’annulation et accepte les conditions qui y sont énoncées.

Tableau récapitulatif

Moment de l’annulation	Frais d’annulation	Remboursement
6 jours ou plus avant l’arrivée	0%	100%
Entre 2 et 5 jours avant l’arrivée	50%	50%
48 heures ou moins avant l’arrivée	100%	0%
Absence à l’arrivée (no-show)	100%	0%

 

Modalités d’annulation

Toute demande d’annulation doit être transmise à la Résidence par écrit, selon les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. La date et l’heure de réception de la demande d’annulation par la Résidence détermineront les frais applicables.

Les délais d’annulation sont calculés en fonction de l’heure prévue d’arrivée indiquée sur la confirmation de réservation.

En cas de demande d’annulation, le client recevra une confirmation écrite indiquant, le cas échéant, le montant des frais d’annulation applicables et le montant du remboursement auquel il a droit.

 

Remboursements 

Lorsqu’un remboursement est applicable, celui-ci sera effectué selon les modalités du mode de paiement utilisé lors de la réservation. Le délai de traitement peut varier selon l’institution financière ou le fournisseur de services de paiement.

Les frais de transaction ou autres frais non remboursables associés au traitement du paiement peuvent, lorsque permis, être déduits du montant remboursable.

Dernière mise à jour : septembre 2026